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Ideal Customer Profile festlegen

Alles über Positionierung

Damit du die richtigen Kunden ansprechen kannst, musst du erst mal definieren, wer sie überhaupt sind.

Ein Viereck mit einem Loch darin und ein Kreis, der perfekt in das Loch passt. Das symbolisiert dein Angebot und den Ideal-Customer dafür.
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Dein Ideal Customer Profile (ICP) beschreibt deinen idealen Firmenkunden.

Dein ICP basiert auf Daten wie Firmengröße, Branche, Businessmodell und so weiter.

Es besteht also aus Fakten bzw. aus Unternehmensdaten.

Ein ICP beantwortet die Fragen:

  • Welches Unternehmen profitiert am meisten von unserem Produkt?
  • Für welches Unternehmen ist der Schmerz so groß, dass es unser Produkt oder unsere Dienstleistung am meisten schätzen wird?

Dein ICP hilft dir, in deinen Akquise- und Marketing-Tätigkeiten zu filtern, welche Unternehmen überhaupt für dich infrage kommen, um sie anzuschreiben.

  • Sind Start-ups oder KMU deine Kunden?
  • Wie groß muss das Unternehmen sein, damit dein Angebot überhaupt Sinn für sie macht?
  • Ist dein Angebot nur für eine gewisse Branche?
  • usw.

Wenn du deinen ICP kennst, ist der nächste Schritt, die Buyer-Persona zu erarbeiten. Das ist die Person, die am Ende dein Produkt kauft.

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So gehst du es an

Um deinen ICP zu finden, müssen wir wieder einen Schritt zurückgehen und bei den einzigartigen Mehrwerten anfangen.

Deine einzigartigen Mehrwerte sagen dir, wer den meisten Mehrwert von deinem Service oder deinem Software-Produkt hat.

Wenn du weißt, wer dein Angebot am allermeisten schätzt (und braucht), kannst du dadurch dein Ideal Customer Profile ableiten.

Beispiel: Unser Test-Tool für digitale Barrierefreiheit.

Der größte einzigartige Mehrwert unseres Tools ist, dass wir es auch Anfängern leicht machen, digitale Barrierefreiheit rechtssicher zu testen.

Dieser Mehrwert ist besonders relevant für Webdesign-Agenturen. 

Agenturen bauen viele Webseiten. Und sie müssen sicherstellen, dass sie ihre Versprechen halten (eine barrierefreie Website).  Darum ist es ihre Projekte und ihren Ruf ziemlich wichtig, auf Barrierefreiheit testen zu können. Und natürlich haben Agenturen selten Barrierefreiheits-Experten angestellt, weswegen sie einen Weg brauchen, der ihnen das Überprüfen ihrer Arbeit so leicht wie möglich macht.

Deswegen ist der ICP für das Tool: 

  • Agenturen, die selbst Webseiten bauen
  • Im DACH-Raum
  • Bevorzugt größere Agenturen mit mehr Projekten (nutzen das Tool häufiger, auch für Monitoring)

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